تنظیمات ری‌اکشن تلگرام: فعال، محدود و بستن در کانال و گروه

تنظیمات ری‌اکشن تلگرام برای کانال و گروه در پروفایل همان چت است: روی نام کانال یا گروه بزنید، Edit (آیکون مداد) را انتخاب کنید و وارد بخش Reactions (واکنش‌ها) شوید. آنجا می‌توانید ری‌اکشن را کامل ببندید، فقط چند ایموجی مشخص را مجاز کنید، در کانال سقف تعداد ری‌اکشن هر پست را تعیین کنید و اگر برای کانالتان در دسترس باشد، ری‌اکشن پولی با استارز را روشن کنید. تنظیم ری‌اکشن سریع (دوبار ضربه) هم جدا در تنظیمات خود برنامه است.

عددها از مستندات رسمی ری‌اکشن در تلگرام، اطلاعیه‌های وبلاگ تلگرام و برچسب‌های برنامه‌ی متن‌باز اندروید خوانده شده‌اند. اینکه ری‌اکشن روی دیده‌شدن پست چه اثری دارد و چه اثری ندارد، موضوع جداگانه‌ای است که در مقاله‌ی اثر واقعی ری‌اکشن تلگرام بررسی کرده‌ایم؛ این مقاله فقط درباره‌ی تنظیم کردن است.

تنظیمات ری‌اکشن تلگرام کجاست؟ دو جای جدا برای دو نقش

ری‌اکشن دو صاحب دارد: مدیر چت تعیین می‌کند چه واکنش‌هایی در کانال یا گروه مجاز است، و هر کاربر تعیین می‌کند خودش با دوبار ضربه چه بفرستد و از چه کسانی اعلان بگیرد. بستن ری‌اکشن کانال را در تنظیمات شخصی پیدا نمی‌کنید و برعکس.

یک نکته‌ی پایه هم از همان اطلاعیه‌ی معرفی ری‌اکشن در دسامبر ۲۰۲۱: ری‌اکشن در چت خصوصی همیشه روشن است و نمی‌شود آن را برای یک مخاطب بست. کنترل روشن و خاموش فقط در گروه و کانال وجود دارد و دست ادمین‌هاست.

چگونه ری‌اکشن کانال تلگرام را فعال یا محدود کنیم؟

این مسیر را مالک کانال یا ادمینی می‌بیند که اختیار تغییر اطلاعات کانال (Change Channel Info) را دارد. اگر ادمین هستید و گزینه‌ی Reactions را نمی‌بینید، سطح دسترسی‌تان را از مالک بپرسید؛ سطح‌های دسترسی را در راهنمای ادمین کانال و سطح دسترسی باز کرده‌ایم.

1. وارد ویرایش کانال شوید: روی نام کانال در بالای صفحه بزنید و آیکون مداد یا گزینه‌ی Edit را انتخاب کنید.
2. بخش واکنش‌ها را باز کنید: گزینه‌ی Reactions را بزنید. کنار آن معمولاً تعداد ایموجی‌های مجاز یا عبارت Off نوشته شده است.
3. ری‌اکشن را روشن یا خاموش کنید: کلید Enable Reactions را تغییر دهید. توضیح زیر این کلید در برنامه این است: «به مشترکان اجازه بده به پست‌های کانال واکنش نشان دهند.» با خاموش کردنش، مشترکان دیگر نمی‌توانند به پست‌ها واکنش بدهند.
4. ایموجی‌های مجاز را انتخاب کنید: در کادر Available reactions، ایموجی‌های استاندارد را که نمی‌خواهید بردارید؛ ایموجی از هر بسته‌ی دیگر فقط به‌صورت ری‌اکشن سفارشی و به اندازه‌ی سطح بوست کانال اضافه می‌شود (بخش بعد). سقف فنی تلگرام برای فهرست مجاز یک چت ۱۰۰ مورد است.
5. سقف ری‌اکشن هر پست را تعیین کنید: با لغزنده‌ی Maximum number of reactions مشخص کنید زیر هر پست حداکثر چند نوع ری‌اکشن متفاوت نشان داده شود. اسلایدر از ۱ تا ۱۱ است و تا وقتی دست نزنید روی ۱۱ می‌ماند (reactions_uniq_max در پیکربندی رسمی).
6. در صورت نیاز ری‌اکشن پولی را روشن کنید: اگر ری‌اکشن پولی برای کانالتان در دسترس باشد، کلید Enable Paid Reactions در پایین همین صفحه دیده می‌شود؛ جزئیاتش در بخش بعدی آمده است.
7. ذخیره کنید: دکمه‌ی ذخیره یا تیک را بزنید. اگر بدون ذخیره برگردید، برنامه می‌پرسد تغییرات اعمال شود یا نه.

دو نکته‌ی ریز: اول، سقف ری‌اکشن هر پست طبق توضیح خود برنامه «پست‌های قبلاً منتشرشده را هم شامل می‌شود»؛ یعنی اگر سقف را از ۱۱ به ۳ برسانید، از این به بعد هیچ پستی، حتی پست‌های قدیمی، بیش از سه نوع واکنش نمی‌گیرد. این سقف تعداد نوع ایموجی است، نه تعداد کل ری‌اکشن‌ها؛ پستی با سقف ۳ می‌تواند هزاران ری‌اکشن قلب و لایک بگیرد. دوم، رفتار دقیق واکنش‌های قبلی پس از خاموش و دوباره روشن کردن ری‌اکشن در منبع رسمی نیامده است؛ پیش از تغییر روی کانال اصلی، یک بار روی کانال آزمایشی امتحان کنید.

ری‌اکشن سفارشی کانال و سطح بوست

کانال‌ها جز ایموجی‌های استاندارد می‌توانند ایموجی سفارشی (Custom Emoji، همان ایموجی‌های متحرک بسته‌های پرمیوم) را هم به‌عنوان ری‌اکشن اضافه کنند، ولی این امکان به سطح بوست بسته است. طبق اطلاعیه‌ی رسمی تلگرام و جدول پرسش‌های متداول پرمیوم، کانال به‌ازای هر سطح بوست یک ری‌اکشن سفارشی می‌گیرد: سطح ۱ یک ری‌اکشن سفارشی، سطح ۵ پنج تا و سطح ۱۰ ده تا. اگر بیشتر انتخاب کنید، برنامه سطح لازم را اعلام می‌کند. اینکه هر سطح چند بوست می‌خواهد و چه چیزهای دیگری باز می‌کند، در راهنمای سطح‌های بوست کانال آمده است. بوست را از صفحه‌ی خرید بوست کانال تلگرام هم می‌شود سفارش داد، ولی بوست‌های فروشی فقط هفت روز اعتبار دارند و بعد ممکن است سطح پایین بیاید.

تنظیمات ری‌اکشن گروه تلگرام: همه، بعضی یا هیچ

در گروه مسیر همان است (پروفایل گروه ← Edit ← Reactions)، ولی به‌جای یک کلید، سه گزینه می‌بینید. توضیح هر گزینه را از برچسب‌های خود برنامه ترجمه کرده‌ایم:

دو ابزار دیگر هم در گروه هست که در کانال کاربردی ندارد. اول، می‌توانید ری‌اکشن یک عضو مشخص را پاک کنید: روی شمارنده‌ی ری‌اکشن یک پیام بزنید، در فهرست واکنش‌ها نگه دارید و Delete Reaction را انتخاب کنید؛ در نسخه‌های فعلی گزینه‌ی «حذف همه‌ی ری‌اکشن‌های این کاربر» و Ban and Report Reaction (مسدود کردن و گزارش) هم کنارش هست. دوم، اگر فقط یک نفر مشکل‌ساز است، لازم نیست ری‌اکشن کل گروه را ببندید: در استثناهای دسترسی همان عضو، مجوز Send Reactions (ارسال ری‌اکشن) را خاموش کنید. منطق لایه‌لایه‌ی دسترسی‌ها و استثناها را در راهنمای قفل گروه تلگرام کامل گفته‌ایم و اینجا تکرار نمی‌کنیم.

هر تغییر ری‌اکشن‌های مجاز گروه در Recent Actions (اقدامات اخیر) با نام ادمین ثبت می‌شود.

اگر گروه شما گروه نظرات یک کانال است، ری‌اکشن زیر کامنت‌ها از تنظیمات گروه پیروی می‌کند و ری‌اکشن روی خود پست از تنظیمات کانال. ساختار اتصال این دو را در راهنمای فعال‌سازی کامنت کانال ببینید.

ری‌اکشن استارز (پولی) را چطور در کانال روشن کنیم؟

ری‌اکشن ستاره‌ای یک واکنش ویژه است که با هر بار زدنش، کاربر از موجودی استارز خودش به کانال پرداخت می‌کند. طبق اطلاعیه‌ی رسمی ری‌اکشن ستاره‌ای، روشن کردنش (اگر برای کانالتان در دسترس باشد) این مسیر را دارد: تنظیمات کانال ← Reactions ← Enable Paid Reactions. از آن لحظه نماد ستاره کنار ری‌اکشن‌های همه‌ی پست‌ها ظاهر می‌شود.

• فقط برای کانال: مستندات فنی تلگرام ری‌اکشن پولی را فقط برای پست‌های کانال تعریف کرده است؛ در گروه چنین گزینه‌ای نمی‌بینید.
• سقف هر پست: در مقدارهای نمونه‌ی پیکربندی رسمی، حداکثر ۱۰٬۰۰۰ ری‌اکشن ستاره‌ای روی یک پست ثبت می‌شود.
• جدول حامیان: هر پستی که ری‌اکشن ستاره‌ای گرفته، فهرستی از برترین فرستنده‌ها (Top Senders) دارد. فرستنده می‌تواند با خاموش کردن Show me in Top Senders (نمایش من در برترین فرستنده‌ها) ناشناس بماند.
• ربطی به ایموجی‌های مجاز ندارد: روشن کردن ری‌اکشن پولی فهرست ایموجی‌های مجاز شما را تغییر نمی‌دهد؛ تلگرام در مستندات فنی‌اش ستاره را نوع جداگانه‌ای از ری‌اکشن تعریف کرده که کنار همان فهرست قبلی فعال می‌شود.

اینکه استارز دریافتی چطور جمع و برداشت می‌شود، چه سهمی به صاحب کانال می‌رسد و برای کاربر ایرانی چه چیزی واقعاً ممکن است، کامل در راهنمای استارز تلگرام آمده است. کانالی که مخاطبانش استارز نمی‌خرند، از این گزینه فقط یک نماد بی‌استفاده زیر پست‌ها می‌گیرد.

تنظیمات شخصی: ری‌اکشن سریع، تغییر و حذف ری‌اکشن خودم

تغییر ری‌اکشن پیش‌فرض (دوبار ضربه)

با دوبار ضربه روی هر پیام، ری‌اکشن سریع (Quick Reaction) فرستاده می‌شود که پیش‌فرضش را خود تلگرام تعیین می‌کند. برای عوض کردنش، در اندروید و آیفون به Settings ← Stickers and Emoji ← Quick Reactions و در دسکتاپ به Settings ← Chat Settings ← Quick Reaction بروید و ایموجی دلخواه را انتخاب کنید. (اطلاعیه‌ی ۲۰۲۱ تلگرام برای اندروید هنوز Chat Settings را نوشته بود، ولی در کد فعلی اندروید این گزینه در بخش Stickers است.)

اگر ری‌اکشن سریع شما در چتی مجاز نباشد، دوبار ضربه آنجا کاری نمی‌کند؛ پس ایموجی رایجی مثل 👍 یا ❤️ بهترین پیش‌فرض است.

چند ری‌اکشن روی یک پیام می‌شود گذاشت؟

طبق پیکربندی رسمی، کاربر عادی روی هر پیام ۱ ری‌اکشن و کاربر پرمیوم تا ۳ ری‌اکشن هم‌زمان می‌گذارد. اگر کاربر عادی ایموجی دیگری بزند، ری‌اکشن قبلی‌اش جایگزین می‌شود؛ کاربر پرمیوم هم وقتی از سقف سه رد شود، قدیمی‌ترین واکنشش برداشته می‌شود. یک استثنا در پرسش‌های متداول پرمیوم آمده است: اگر کاربر پرمیوم یک ری‌اکشن مخصوص پرمیوم زیر پیامی بگذارد، کاربران عادی هم می‌توانند روی همان ری‌اکشن بزنند و عددش را بالا ببرند. بقیه‌ی امکانات پرمیوم برای مدیر کانال را در مقاله‌ی مزایای تلگرام پرمیوم ببینید.

نحوه حذف ری‌اکشن در تلگرام: چگونه ری‌اکشن خودم را حذف یا عوض کنم؟

1. ری‌اکشن خودتان را پیدا کنید: زیر پیام، واکنشی که خودتان گذاشته‌اید با رنگ متفاوت (پررنگ) نشان داده می‌شود.
2. برای حذف، دوباره رویش بزنید: یک ضربه روی همان ری‌اکشن پررنگ، واکنش شما را برمی‌دارد و عدد یکی کم می‌شود.
3. برای تغییر، ایموجی دیگری بزنید: روی پیام بزنید (در آیفون نگه دارید) و ایموجی تازه را انتخاب کنید؛ در حساب عادی جای قبلی را می‌گیرد.

ری‌اکشن ستاره‌ای برگشت ندارد؛ فقط ناشناس بودن خودتان در جدول حامیان قابل تغییر است.

اعلان ری‌اکشن

اگر اعلان ری‌اکشن‌ها اذیتتان می‌کند، در بخش Notifications (اعلان‌ها) تنظیمات، گزینه‌ی Reactions را باز کنید. آنجا تعیین می‌کنید اعلان ری‌اکشن پیام‌ها و استوری‌هایتان از همه بیاید یا فقط از مخاطبان، یا کلاً خاموش باشد.

یک کاربرد کمتر شناخته‌شده: در Saved Messages، ری‌اکشن به‌جای واکنش نقش برچسب (تگ) را بازی می‌کند (طبق اطلاعیه‌ی رسمی ژانویه‌ی ۲۰۲۴، برچسب‌گذاری ویژه‌ی کاربران پرمیوم است) و برای دسته‌بندی پیام‌های ذخیره‌شده به کار می‌رود. توضیحش در راهنمای سیو مسیج تلگرام آمده است.

چه کسی ری‌اکشن زده است؟ تفاوت گروه و کانال

در گروه می‌شود دید، در کانال نه. در گروه روی شمارنده‌ی ری‌اکشن بزنید یا پیام را نگه دارید؛ فهرستی باز می‌شود که نام هر عضو را کنار ایموجی‌اش نشان می‌دهد و می‌شود آن را بر اساس نوع ایموجی فیلتر کرد. مستندات رسمی تلگرام صریحاً گفته است که این فهرست «در گروه‌ها» همراه فرستنده‌ی هر ری‌اکشن قابل دریافت است.

در کانال، ری‌اکشن‌ها برای مخاطب و حتی برای مدیر ناشناس‌اند؛ فقط تعداد هر ایموجی دیده می‌شود. مدیر کانال جای فهرست نام‌ها دو چیز دیگر دارد:

• آمار کانال: نمودار تعداد ری‌اکشن به‌ازای هر پست و نمودار احساس ری‌اکشن‌ها که طبق اطلاعیه‌ی تلگرام واکنش‌ها را به مثبت، منفی و «سایر» تقسیم می‌کند. خواندن این نمودارها را در راهنمای آمار کانال تلگرام توضیح داده‌ایم.
• جدول حامیان ری‌اکشن ستاره‌ای: تنها جایی در کانال که نام واکنش‌دهنده دیده می‌شود، آن هم فقط برای کسانی که ناشناس بودن را انتخاب نکرده‌اند.

پس اگر رباتی یا سایتی ادعا کرد «اسم کسانی را که به پست کانالتان ری‌اکشن زده‌اند نشان می‌دهد»، این ادعا با ساختار رسمی تلگرام جور در نمی‌آید. چنین ابزارهایی معمولاً فقط دنبال گرفتن دسترسی به حساب شما هستند؛ پیش از وارد کردن کد ورود یا شماره در هر ربات ناشناسی، راهنمای امنیت حساب را بخوانید.

تنظیمات ری‌اکشن در اندروید، آیفون و دسکتاپ

نام گزینه‌ها روی همه‌ی نسخه‌ها یکی است، ولی حرکت دست و جای چند گزینه فرق می‌کند. جدول زیر رفتار نسخه‌های فعلی است و ممکن است با به‌روزرسانی کمی عوض شود:

نکته‌ی اصلی آیفون در ردیف «باز کردن فهرست ری‌اکشن‌ها» است: باید پیام را نگه دارید تا ردیف ایموجی‌ها ظاهر شود و با زدن فلش کنارش فهرست کامل باز می‌شود.

ری‌اکشن نمی‌آید یا ایموجی من نیست؟ جدول «مشکل ← علت ← راه حل»

علت معمولاً یک تنظیم است، نه خرابی برنامه؛ ستون وسط را اول بخوانید.

اگر ری‌اکشن روی همه‌ی چت‌ها کار نمی‌کند، برنامه را به‌روز کنید و مراحل عمومی عیب‌یابی کانال تلگرام را بروید.

برای کانال کسب‌وکار چه تنظیمی بهتر است؟ ری‌اکشن منفی را ببندیم یا نه؟

سه الگوی پیشنهادی برای سه نوع کانال کسب‌وکاری:

• کانال فروشگاه و معرفی محصول: چهار یا پنج ایموجی مثبت (👍 ❤️ 🔥 👏 😍) و سقف ری‌اکشن پایین، مثلاً ۳ یا ۴. پست تمیز می‌ماند، ری‌اکشن‌ها روی چند ایموجی جمع می‌شوند و عدد هر کدام بزرگ‌تر دیده می‌شود.
• کانال خبری و تحلیلی: علاوه بر ایموجی‌های مثبت، 👎 و 🤔 را هم باز بگذارید. تلگرام خودش در اطلاعیه‌ی معرفی ری‌اکشن از ری‌اکشن به‌عنوان ابزار رأی موافق و مخالف نام برده است و نمودار احساس در آمار کانال فقط وقتی معنا دارد که واکنش منفی هم ممکن باشد.
• کانال آموزشی: ری‌اکشن را برای بازخورد سریع استفاده کنید؛ مثلاً در انتهای پست بنویسید «اگر این بخش واضح بود 👍، اگر سؤال دارید 🤔» و برای پرسش‌های جدی‌تر سراغ نظرسنجی تلگرام بروید.

بستن کامل ری‌اکشن برای کانال کسب‌وکار معمولاً تصمیم خوبی نیست، چون پست بی‌واکنش کانال را خاموش نشان می‌دهد؛ ولی برداشتن ری‌اکشن منفی وقتی منطقی است که محتوا بحث‌برانگیز نیست و چند مزاحم فضای پست‌ها را خراب می‌کنند.

اگر کانال تازه است و پست‌ها هنوز واکنش طبیعی کافی ندارند، بعضی مدیران برای شکستن سکوت اولیه از سرویس ری‌اکشن تلگرام یا ری‌اکشن دلخواه استفاده می‌کنند. در این صورت دو چیز را از همین مقاله به یاد داشته باشید: ایموجی سفارش‌داده‌شده باید در فهرست مجاز کانال باشد، وگرنه ثبت نمی‌شود؛ و سقف ری‌اکشن متفاوت را آن‌قدر پایین نگذارید که جا برای واکنش اعضای واقعی نماند. اینکه چه عددی طبیعی به نظر می‌رسد را در مقاله‌ی اثر ری‌اکشن با نسبت‌های پیشنهادی نوشته‌ایم.