سیاست حریم خصوصی
فهرست صریح دادههایی که جمع میکنیم و دلیل هرکدام — بدون بند مبهم.
آخرین بروزرسانی:
این صفحه توضیح میدهد فالو می پنل چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکند، چرا، با چه کسانی به اشتراک میگذارد و چطور میتوانید کنترلش کنید. سعی کردهایم بهجای عبارتهای کلی، فهرست دقیق بنویسیم.
۱) چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید
- شمارهی موبایل: برای ساخت حساب و ورود با کد یکبارمصرف. بدون آن امکان ثبت سفارش وجود ندارد.
- نام و ایمیل (اختیاری): برای ارتباط بهتر و ارسال پاسخ پیامهای شما.
- نشانی هدف سفارش: لینک عمومی کانال، گروه، پست یا صفحهای که سفارش روی آن اعمال میشود.
- متن پیامها و تیکتهای پشتیبانی.
اطلاعاتی که خودکار ثبت میشود
- نشانی IP و زمان بازدید: برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و بررسی خطاها.
- تاریخچهی سفارشها و تراکنشهای کیف پول: برای پیگیری وضعیت و رسیدگی به اختلافهای مالی.
- دادههای آماری بازدید: بهصورت تجمیعی و بدون شناسایی شخص.
۲) چه چیزی را هرگز نمیخواهیم
ما هیچگاه رمز عبور تلگرام یا اینستاگرام، کد ورود دومرحلهای، دسترسی مدیریت کانال یا اطلاعات کارت بانکی شما را درخواست نمیکنیم و ذخیره نمیکنیم. اطلاعات کارت بانکی فقط در محیط امن درگاه پرداخت وارد میشود و به هیچ عنوان به سایت ما منتقل نمیگردد.
۳) اطلاعات با چه کسی به اشتراک گذاشته میشود
- تأمینکنندهی سرویس: برای اجرای سفارش، فقط نشانی عمومی هدف و تعداد سفارش ارسال میشود. نام، شمارهی موبایل و ایمیل شما ارسال نمیشود.
- درگاه پرداخت: اطلاعات لازم برای انجام تراکنش، طبق ضوابط بانک مرکزی.
- مراجع قانونی: تنها در صورت درخواست رسمی و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران.
اطلاعات شما در هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود.
۴) کوکیها
سایت از کوکی برای نگهداشتن نشست ورود، حفظ سبد خرید و اندازهگیری آماری بازدید استفاده میکند. میتوانید کوکیها را در مرورگر خود محدود کنید، اما در آن صورت ورود به حساب و ثبت سفارش کار نخواهد کرد.
۵) مدت نگهداری
- اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است.
- سوابق سفارش و تراکنشهای مالی برای مدتی که قوانین مالی ایجاب میکند نگهداری میشوند، حتی پس از حذف حساب.
- لاگهای فنی و نشانی IP معمولاً حداکثر تا شش ماه.
۶) حقوق شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات حسابتان از ناحیهی کاربری.
- درخواست حذف حساب از طریق صفحهی تماس. پس از حذف، اطلاعات هویتی پاک میشوند و فقط سوابق مالی لازم بهصورت غیرقابلشناسایی باقی میماند.
- درخواست فهرست اطلاعاتی که از شما نگهداری میکنیم.
۷) امنیت
ارتباط با سایت روی HTTPS رمزنگاریشده انجام میشود، رمزهای عبور بهصورت درهمساز (hash) ذخیره میشوند و دسترسی کارکنان به اطلاعات کاربران محدود به موارد ضروری است. با این حال هیچ سامانهای صددرصد مصون نیست؛ اگر رفتار مشکوکی در حسابتان دیدید بلافاصله به ما اطلاع دهید.
۸) تغییر این سیاست
در صورت تغییر، نسخهی بهروزشده روی همین صفحه منتشر میشود. شرایط استفاده از خدمات در قوانین و مقررات آمده است.